Fluxo de Funcionamento e Políticas para Profissionais UXHUMANO

Última actualização: 15 de Janeiro de 2024

Compromisso com a Qualidade e Confiança

A UXHUMANO compromete-se a garantir a qualidade, credibilidade e confiança nos serviços prestados na sua plataforma. Todos os profissionais de saúde mental (psicólogos, terapeutas, psiquiatras, etc.) devem seguir o fluxo de adesão e validação descrito abaixo, assegurando o rigor e a segurança para utilizadores e profissionais.

1. Criação de Conta

  • O profissional cria a sua conta na plataforma.
  • Nesta fase inicial, a conta não fica imediatamente visível ao público.

2. Fase de Cadastro

Durante o registo, o profissional deve preencher os seguintes critérios:

  • Nome, Email, Nº do Bilhete de Identidade (validado no sistema), Senha, Número da Licença Profissional (opcional e desabilitado).
  • Formação Académica: Grau académico (mínimo ensino superior) e nome da instituição de ensino.
  • Acessibilidade Digital: Confirmação de acesso estável à internet (Sim/Não).
  • Experiência Clínica: Indicação se possui experiência prévia em atendimento psicológico (Sim/Não).
    • Se sim, deve descrever brevemente a experiência.

3. Complementação de Perfil

  • Indicação dos serviços prestados (ex.: terapia individual, familiar, orientação vocacional, etc.).
  • Definição dos preços das consultas/sessões.
  • Gestão da agenda e disponibilidade.
  • Anexar certificado/diploma em formato PDF.
  • Outras informações relevantes para o exercício da profissão.

4. Avaliação e Aprovação Administrativa

Todos os cadastros são analisados pela equipa de administração da UXHUMANO:

  • Profissionais Experientes/Relevantes:
    • Análise documental e, em alguns casos, entrevista de validação.
    • Se aprovados, recebem o distintivo “Verificado”, que garante destaque e confiança.
  • Profissionais sem Experiência ou com Dados Incompletos:
    • Encaminhados para fase de Incubação/Estágio, onde devem realizar no mínimo 50 atendimentos gratuitos, com avaliações superiores a 4 estrelas.
    • Apenas após cumprir este critério integram a base geral de profissionais (ainda sem o distintivo “Verificado”).
  • Profissionais Iniciantes (sem experiência):
    • Após os 50 atendimentos gratuitos e entrada na base geral, devem realizar pelo menos mais 150 atendimentos (pagos ou não), mantendo avaliação média acima de 4 estrelas, para receber o distintivo “Verificado”.

5. Manutenção do Estatuto “Verificado”

  • O distintivo “Verificado” não é permanente.
  • Será retirado caso o profissional, após receber o selo, não realize pelo menos 15 atendimentos nos últimos 3 meses.

6. Critérios para o Distintivo “Verificado”

  • Experiência comprovada e relevância social.
  • Apresentação de comprovativos válidos (formação, prática, entrevistas, etc.).
  • Avaliações positivas (superiores a 4 estrelas).
  • Quantidade significativa de atendimentos realizados na plataforma.

Resumo da Jornada do Profissional na UXHUMANO

  1. Criação de conta (não visível ao público).
  2. Cadastro inicial (critérios básicos).
  3. Complementação de perfil (serviços, preços, disponibilidade, documentos, etc.).
  4. Avaliação administrativa (aprovação, estágio/incubação ou reprovação).
  5. Profissionais com experiência comprovada podem ser Verificados logo após análise.
  6. Profissionais iniciantes passam pela fase de estágio até atingirem os requisitos mínimos.
  7. O distintivo “Verificado” é dinâmico e depende do desempenho contínuo.